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- Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.
👉 Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie hier:
https://www.karrex.de/widerrufsbelehrung
- Kein freiwilliges Rückgaberecht
Es wird kein über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehendes freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht gewährt.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen besteht kein Anspruch auf Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung, sofern keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte greifen.
- Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
(z. B. Desinfektionstücher, Pflege- und Hygieneprodukte)
Geschenkgutscheinen
Digitalen Inhalten, sofern mit der Ausführung begonnen wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat
- Voraussetzungen für Rücksendungen (innerhalb der Widerrufsfrist)
Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn:
die Ware unbenutzt ist
sich im Originalzustand befindet
keine Versiegelung entfernt wurde
ein Kaufnachweis vorliegt
Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
- Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail.
Bei genehmigtem Widerruf erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb weniger Tage.
- Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Versandkosten werden nicht erstattet, sofern gesetzlich zulässig.
- Umtausch
Ein Umtausch ist nur bei defekter oder falsch gelieferter Ware möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail.
- Rücksendeadresse
Karrex GmbH
Richard-Köhn-Str. 48
25421 Pinneberg
Deutschland
- Kontakt
📧 info@karrex.de